Дашка

Качество лобового стекла Киа Селтос

В теме 25 сообщений

Блин, у нас беда, треснуло лобовое стекло😢😢😢 Самое странное, что никаких сколов нет, никаких камешков не прилетало и такое, обидно. Такое ощущение, что трещина пошла из под пластиковой накладки. Как думаете, может быть брак или неправильно установили? У нас на Крете за 3,5 года ни одной трещинки за более чем 85000 км, кучи поездок за городом, но стекло было без обогрева, а до этого был ЛендРовер, так запертые 5 лет 3 стёкла поменяли, там был обогрев. Кто что скажет?

1B8CFD80-CCE9-48A6-815D-D9B194CBAA54.png
 

 

1 пользователю понравился пост

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Дашка  печалька!
думаю надо по гарантии попытаться. но шансов мало, так они могут указать на скол и тогда это не гарантийный случай

1 пользователю понравился пост

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Только что, BlackJack сказал:

Дашка  печалька!
думаю надо по гарантии попытаться. но шансов мало, так они могут указать на скол и тогда это не гарантийный случай

Так в том-то и дело, что ни одного скола нет, трещина идёт из под пластиковой накладки.😢😢😢

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Дашка  если ничего не прилетало в стекло, то гарантия должна быть. они в любом случае должны будут осмотр и экспертизу свою сделать.
езжайте к дилеру чем быстрее тем лучше.

1 пользователю понравился пост

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Обогрев включали ?   Пусть меняют бесплатно конечно!!!, если откажут - пишите и звоните на горячую линию:rolleyes:

1 пользователю понравился пост

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
1 минуту назад, Dimon сказал:

Дашка  если ничего не прилетало в стекло, то гарантия должна быть. они в любом случае должны будут осмотр и экспертизу свою сделать.
езжайте к дилеру чем быстрее тем лучше.

С удовольствием, но тут такое дело, что дилер ближайший в 350 км и если выедешь от нас, то обратно без прописки не пустят (круглосуточное КПП у нас организовано), а прописана я в Петрозаводске😂🙊🙉🙈 так что будем думать.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
1 минуту назад, Romka сказал:

Обогрев включали ?   Пусть меняют бесплатно конечно!!!, если откажут - пишите и звоните на горячую линию:rolleyes:

Обогрев включали один раз, но это было недели 2 назад.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
1 час назад, Дашка сказал:

что дилер ближайший в 350 км и если выедешь от нас, то обратно без прописки не пустят

сфоткайте как есть , отправьте письменный запрос дилеру по электронной почте на всякий случай, когда карантин закончится будете добиваться замены по гарантии

1 пользователю понравился пост

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
1 минуту назад, Dimon сказал:

сфоткайте как есть , отправьте письменный запрос дилеру по электронной почте на всякий случай, когда карантин закончится будете добиваться замены по гарантии

Завтра попробуем по телефону переговорить, посмотрим, что скажут. Буду держать клуб в курсе😂

1 пользователю понравился пост

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Я в шоке с наших сервисов. Значит позвонили 29 или 30 апреля дилеру Киа в Петрозаводск, объяснили ситуацию с трещиной на лобовом стекле, нам сказали, что салон с 30 апреля открывается и будет работать в прежнем режиме (до 30 закрыт из-за пандемии), приезжайте, говорят, посмотрим, определимся. Ну, думаю, сгоняю, тем более есть дела в Петрозаводске, проехала 800 км, сегодня звоню, что бы по времени определиться, а мне заявляют, что раньше 4 мая не примут, так как работника, отвечающего за гарантийные случаи, до 4 мая не будет на работе. Прошу, что бы сейчас приняли, сфоткали, видос сняли (что бы видно было отсутствие сколов и пока трещина не убежала выше), а 4 приехать к тому, кто принимает решения. Мне дали телефон этого единственного незаменимого человека и после общения с ним, я получила отказа, мотивируя это тем, что кроме него ни у кого нет полномочий на такие осмотры🤦‍♀️, после чего я уточнила, а что мне делать, если прилетит камешек какой-нибудь до 4 мая? Ответ поразил, не трогайте машину до 4 мая, пусть стоит.🤦‍♀️😡 Говорю, что машина нужна, дел много, ездить нужно, а он мне, ну это ваша машина, делайте, что хотите. Я просто в шоке. И по разговору было понятно, что человеку так похер, безразличие полнейшее. Боюсь представить, что будет при осмотре. Жду 4 мая.

😂😂😂 позвонили сейчас, ради прикола, на горячую линию Киа, на этой горячей линии девочка сказала, что она предоставляет общую информацию по работе дилеров по России и всё, если что-то нам не нравится, есть претензии, то нужно зайти на сайт, написать претензию в обратной связи и в течение 3-х рабочих дней её рассмотрят. (3-х рабочих дней😂😂😂), не стали уже уточнять про чьи рабочие дни идёт речь (В.В сказал, что до 11 включительно нерабочие дни🤦‍♀️).

В общем всем пофиг на тебя, если только вопрос не касается покупки авто😂😂😂

Изменено пользователем Дашка
1 пользователю понравился пост

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!


Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.


Войти